為實現公司“夯基固本、提質增效、謀劃發展、優化創新”的發展總目標,對標客戶需求定位服務產品,最大程度滿足客戶需求,近日,深物公司開展全覆蓋、全方位、多層次的項目服務品質考評工作。
本次考評為期三周,考評工作小組嚴格按照標準,從客戶服務、秩序維護、設備設施、環境綠化、行政管理和財務管理等6大業務模塊,采用現場提問、記錄、文檔、問卷檢查等方式,對各項目進行考評并現場輸出報告。
通過考評,深物公司動態分析了各項目運營狀態,有效為公司穩定良性發展提供依據。各項目針對短板與不足,制定整改計劃方案,為持續提升服務品質、提高客戶滿意度提供了堅實保障。