9月28日上午，國貿(mào)物業(yè)管理公司舉辦“國貿(mào)大廈供配電系統(tǒng)閃斷故障”分析會。集團(tuán)公司董事長陳玉剛、副總經(jīng)理王航軍等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加了會議。

國貿(mào)物業(yè)管理公司匯報了9月18日國貿(mào)大廈發(fā)生兩次供配電系統(tǒng)閃斷故障及其處理措施。經(jīng)查，由于供電局維修周邊線路導(dǎo)致國貿(mào)大廈供配電系統(tǒng)閃斷。在故障發(fā)生后，國貿(mào)物業(yè)管理公司在較快的時間內(nèi)恢復(fù)供電并解決電梯困人的問題，符合服務(wù)公約標(biāo)準(zhǔn)，及時妥善地處理了相關(guān)故障，有效防止了事故的發(fā)生。但同時也看到存在的問題，如對現(xiàn)場人流秩序維護(hù)及疏導(dǎo)方面需要進(jìn)一步改進(jìn)。國貿(mào)物業(yè)管理公司表示將分析并排查目前安全生產(chǎn)管理工作存在的問題，不斷提升業(yè)務(wù)能力，提高對國貿(mào)大廈客戶的服務(wù)水平。

集團(tuán)公司副總經(jīng)理王航軍提出四點意見：一、全體人員要正視本次問題，總結(jié)并提高安全生產(chǎn)管理水平，以積極開放的態(tài)度面對本次事件；二、做好“安全”、“服務(wù)”兩大方面的工作，對“安全”防患未然，對“服務(wù)”追求完美、永不止步；三、組織管理措施要配合，謹(jǐn)記“聯(lián)動、透明、實操”，即事件發(fā)生時要及時調(diào)動有效資源，妥善處理并分級上報，確保信息報送及時、準(zhǔn)確；日常應(yīng)積極向客戶宣傳教育安全生產(chǎn)知識，多進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急演習(xí)等，提高安全防范意識；四、詳細(xì)記錄、深入分析事件發(fā)生經(jīng)過、解決過程等，舉一反三，形成書面材料供學(xué)習(xí)、參考和經(jīng)驗分享。

在聽取與會人員的匯報討論后，集團(tuán)公司董事長陳玉剛充分肯定了此次會議的效果。他對國貿(mào)物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)管理工作提出三點要求：一、認(rèn)真研究如何改善老化設(shè)備，最大限度地減少故障；二、故障事件發(fā)生時現(xiàn)場要有專人負(fù)責(zé)指揮，做到臨危不亂，現(xiàn)場及后期均應(yīng)做好相關(guān)溝通工作，優(yōu)化應(yīng)急處理流程，不斷提高內(nèi)部管理水平；三、希望集團(tuán)和國貿(mào)物業(yè)管理公司上下共同努力，在面對和解決問題的過程中注意積累經(jīng)驗，進(jìn)一步落實和提升安全生產(chǎn)管理工作。