為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，8月1日上午，深物業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長劉聲向到國貿(mào)物管公司調(diào)研，并以《不忘客戶初心、牢記服務(wù)使命》為題，給公司全體黨員和中層管理人員上了一堂內(nèi)容豐富、緊扣工作實際的主題黨課。集團(tuán)副總經(jīng)理張戈堅，國貿(mào)物管公司黨委書記、總經(jīng)理王秋平，以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

調(diào)研組一行先后到國貿(mào)物管公司所屬機(jī)電公司、天闕電梯公司考察調(diào)研，公司負(fù)責(zé)人作了詳細(xì)的工作匯報。集團(tuán)黨委書記、董事長劉聲向提出，兩家公司要進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)特長和優(yōu)勢，打造核心競爭力，開拓進(jìn)取，持續(xù)擴(kuò)大市場占有率，將公司做強(qiáng)做大，助力集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

劉聲向書記結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點，聯(lián)系工作實際，以《不忘客戶初心，牢記服務(wù)使命》為題講授主題黨課。他指出，習(xí)近平總書記在主題教育工作會議提到中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。具體到集團(tuán)，我們廣大黨員干部職工要初心向黨，堅定信念，使黨員的初心和黨的初心“心心相印”。國貿(mào)物業(yè)作為集團(tuán)戰(zhàn)略布局的重要組成部分，服務(wù)行業(yè)的初心就是為客戶創(chuàng)造價值。他強(qiáng)調(diào)，如何做到以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值？一是要精準(zhǔn)識別物業(yè)服務(wù)的對象，只有分層次區(qū)分好服務(wù)對象，才能更好地為客戶提供便捷的服務(wù)，為他們創(chuàng)造舒適的環(huán)境；二是在精準(zhǔn)識別服務(wù)對象的基礎(chǔ)上，把客戶放在優(yōu)先位置，積極響應(yīng)客戶的訴求，投入一定的資金，擔(dān)負(fù)一定的社會責(zé)任，滿足客戶的需求；三是拓展拓寬服務(wù)邊界，提供超出客戶期望值的服務(wù)，為客戶提供諸如兒童托管、老人居家看護(hù)以及其他系列增值服務(wù)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是將來物業(yè)行業(yè)競爭的致勝法寶。

劉聲向書記特別指出，物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)、員工薪酬低、客戶要求高、行業(yè)競爭激烈，國貿(mào)物業(yè)屬于深物業(yè)集團(tuán)中市場化程度較高的公司，能取得目前兩個90%（90%業(yè)務(wù)在省外，90%市場化項目）的成績，得益于全體員工特別是黨員干部的不斷追求和努力工作，實屬不易。目前恰逢集團(tuán)做大做強(qiáng)物業(yè)板塊發(fā)展機(jī)遇，希望黨員干部繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，辛勤工作，努力付出，讓客戶滿意，把國貿(mào)物業(yè)的品牌擦得更亮，更加深入人心。

國貿(mào)物管公司黨委書記、總經(jīng)理王秋平表示，公司要以集團(tuán)調(diào)研講主題黨課為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會講話精神，持續(xù)開拓市場，擴(kuò)大公司市場規(guī)模，將公司“源于心誠，臻于完美”的服務(wù)宗旨繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，為集團(tuán)戰(zhàn)略布局落實貢獻(xiàn)力量！