1月15日，投控物業公司召開2019年品質管理工作會議。受深物業集團黨委書記、董事長、投控物業公司黨委書記、總經理劉聲向委托，深物業集團副總經理范維平、張戈堅參加會議。

會上，深物業集團與投控物業公司聯合品質提升小組及高新分公司分享了2018年物業品質提升工作取得的成果和存在的不足。投控物業公司副總經理谷光輝對過去一年物業品質管理工作進行全面總結，對2019年工作進行具體部署。深物業集團副總經理張戈堅對深圳灣園區品質提升工作作了總結，并提出相關要求。投控物業公司黨委副書記、紀委書記王永平對會議進行全面總結和評點，并對部分工作提出實施方案。

深物業集團副總經理范維平指出，物業服務品質是物業管理的生命和基礎，是物業管理企業發展的核心要素。品質提升工作是個系統性、長期性任務，品質提升工作一直在路上、永不止步，需要大家持續地不松懈地努力。深物業和投控物業高度重視品質提升工作，去年8月成立深圳灣園區聯席品質提升小組，制訂“百日攻堅計劃”，取得良好效果，得到投控公司領導高度肯定與認可。針對下一步工作，他提出五點要求：一是要高度重視以客戶為中心的理念。要從內心重視客戶，要以客戶滿意為統領和依歸，要以客戶的滿意度來評估我們的工作，評價我們的工作內容，真正將提高客戶滿意度貫徹到工作的全過程。二是要對標先進，爭創一流，將深圳灣園區管理工作提升到世界一流水平。要牢固樹立爭創一流的觀念，對標世界一流園區服務，用品質擦亮深圳灣品牌，力爭將園區管理工作提升到世界一流水平。三是要切實提高大局意識，牢固樹立事本位觀念，將所有工作重點放回到發展和做事上來。不斷倡導實干，支持實干。要努力提高員工的服務意識和服務水平，進而提升企業的市場競爭力，要大力提高資產的營運水平，提高企業的盈利能力。四是要大力支持深物業和投控物業的整合工作。要堅決貫徹市國資委和投控公司的戰略意圖，扎實做好資源整合業務整合工作，不斷取長補短，優勢互補，在地產開發、物業管理、資產營運三大業務上相互彌補，最后一定能達到1+1大于2的效果。五是要狠抓安全生產工作，確保安全生產責任到人，不留死角。歲末年初，思想一定不能松懈，這一兩個月安全事故頻發，希望全體人員引以為戒，特別要關注自有物業的用電安全及管理小區業主的用電安全。