一、尋根致敬特區精神，重塑改革開放文化高地，國貿大廈歷史陳列館建成開館，國貿旋轉餐廳升級版絢麗開放，確立集團特色黨建品牌，國貿大廈活化工程獲得社會各界積極評價。

為充分挖掘國貿大廈歷史價值，傳承和弘揚改革開放精神，深物業集團在承擔深圳市委黨校改革開放現場教學點的基礎上，啟動深圳國際貿易中心歷史陳列館暨國貿旋轉餐廳改造升級工作，打造國貿大廈紅色參觀路線，為深圳經濟特區建立40周年獻禮。歷經五個半月，陳列館8月底建成并于9月1日正式開館，得到深圳市委組織部、市黨史館、市委黨校等多個部門認可，成為深圳市紅色資源的重要組成部分和弘揚改革開放精神的重要平臺。截止目前，深圳以及全國各地多家黨政機關、企事業單位組織團隊前來陳列館參觀學習，完成147場次接待，約2000人次參觀。國貿旋轉餐廳再現熙熙攘攘的繁華景象。陳列館也將激勵更多的深物業人在新時代繼續傳承和弘揚“敢為人先、變革圖強”的國貿精神。至此，國貿大廈活化工程作為人民南商圈復興計劃的啟動項目，取得了良好效果，受到社會各界高度評價。

二、沉穩高效應對突如其來的新冠疫情沖擊，全集團實現零感染；疫情防控與復工復產協調推進，物業租金減免3800萬元，惠及600余商戶，集團和個人捐款200多萬元，充分體現了國有上市公司的社會責任感。

自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，深物業集團高度重視、積極響應，堅決貫徹落實深圳市委市政府、市國資委和投控公司工作部署，切實擔負起國企社會責任，全面構筑抗擊疫情嚴密防線，全力以赴做好疫情防控工作，全集團范圍內員工無一人確診或疑似感染。同時，為支持民營企業緩解經營困難，集團實行物業租金減免措施，減免共涉及租戶438家，惠及600多家商戶，累計減免租金3800萬元，其中深圳市內免租430家，深圳市外免租8家。集團黨委同步開展了“黨員亮身份、防疫當先鋒、真情樹品牌”活動，共成立黨員突擊隊17支，設立黨員示范崗位150個，組建黨員先鋒隊17支；組織開展了物管板塊疫情防控專項黨費下撥工作，動員集團全體黨員開展疫情防疫捐款，共收到捐款48651元，集團通過市屬國資國企馳援湖北災區基金捐款200萬元。

三、高效有序開展并順利完成了集團并購投控物業后業務板塊內部整合劃轉，涉及人員交流、資產劃轉和股權變更等規模體量均創歷史之最，干凈利落地完成并購后整合融合下半篇文章，初步實現了1+1＞2的目標。

為適應集團公司完成對投控物業公司并購后的內部業務板塊整合需要，理順業務關系，提升運營及管理水平，實現集團戰略目標，7月，集團對物業管理和資產運營等板塊下屬公司進行股權內部劃轉，以同類合并為原則，對相關下屬公司進行分類梳理，構建了“城市更新、地產開發、商業運營、物業管理服務”四大業務發展平臺，優化集團內部管控模式，理順管理關系，提升運營效率，契合集團未來戰略轉型的戰略需要。優化交流中層干部60多人、業務或股權劃轉單位十多家，涉及員工2000多人。

四、集團受托管理外貿集團，全面開展外貿集團管理權接管、資產梳理清查和處置方案編制等工作，探求合作更新機會，多途徑開展資產處置盤活，全年完成資產變現超15億元，超額完成投控公司考核指標。

3月1日，深物業集團與控股股東深投控公司(以下簡稱“深投控”)簽訂了《委托協助管理協議》，受托管理控股股東的全資子公司中國深圳對外貿易（集團）有限公司（下稱“外貿集團”），負責梳理外貿集團土地房產資源，開展資產盤活專項工作；開展項目研究，加強與政府相關部門的溝通協調，加快推進潛在城市更新項目實施進度，盤活存量房地產資源。協助管理實踐和相關工作的緊密跟進，進一步拓寬了公司獲取土地資源的渠道和途徑，為公司健康發展提供發展后勁。全年克服疫情影響和房地產調控影響，實現資產變現超15億元，受到投控公司高度評價。

五、榮耀地產公司觀瀾蚌嶺城市更新項目正式開工，標志著深物業集團首個市場化城市更新項目進入全面建設階段。

10月15日上午，榮耀地產公司舉行觀瀾蚌嶺城市更新項目開工儀式，投控公司黨委書記、董事長王勇健出席活動，并現場宣布深物業集團觀瀾蚌嶺城市更新項目開工，標志著觀瀾蚌嶺城市更新項目歷經項目立項、專項規劃、搬遷補償、工程招標等階段，邁入全面建設的新征程。

六、全面提升基礎管理水平，塑造主業核心競爭力，召開首次房地產經營工作會，開展2020年行政管理檢查。

2020年7月15日至17日，深物業集團召開2020年度房地產工作會議，全面復盤回顧集團過往10年的開發項目，系統梳理產品定位、設計、報建、銷售等方面問題，查擺問題、直面問題、分析問題、解決問題。會議提出打造具有深物業特色的地產開發管控模式，筑建精品項目，塑造城市空間開發板塊的核心競爭力。2020年9月至10月，在全集團范圍內開展了2020年行政管理檢查，抽查本地企業13家，外地企業14家，審查文件材料近2000份，召開培訓14場，培訓約600人次，下發整改建議書并要求其限期整改。加強集團總部對下屬企業行政賦能與管控力度，確保令行下效、政令暢通及集團決策部署落到實處，提高全集團業務的整體運轉速度和水平。

七、多渠道業務拓展取得突破，一批重要業務開發協議和戰略合作協議簽訂，構建起集團業務發展的多元齊頭并進格局。

3月6日組織相關各方簽訂了御品巒山花園項目補充協議二，鎖定了人民幣3.68億元與2325平方米商鋪的固定收益，完成實質性復工前置條件，解決了該項目長達5年的歷史遺留紛爭，獲得市國資委及投控公司的充分肯定。年內基坑支護工程完工，基本解除安全生產風險。

5月12日下午，深物業集團與愛瑪客服務產業(中國)有限公司（下稱“愛瑪客”）舉行戰略合作框架協議簽約儀式，雙方將按照試點合作、戰略合作、戰略投資三階段的合作方式，逐步推進戰略合作關系可持續發展。

12月22日，集團與深越聯合投資有限公司簽署越南安陽園區196萬平方米物業管理合作協議，標志著集團下屬國貿物業公司國際化布局邁出第一步。

八、集團商品房精裝修交付運作模式已趨成熟定型，金領假日C座提前實現100%交付佳績，為集團全面實現年度業績目標作出突出貢獻。

11月30日，深物業?金領假日公寓精裝C座提前10天完成竣工備案，并按照交付計劃實現了100%的交付，實現了近100戶零問題，戶均問題低至5.1例，交付當天快速整改率90%，客戶滿意度近99%的佳績，為集團全面實現年度經營目標作出突出貢獻，同時深物業商品房精裝標準化手冊已經出版，一支以高學歷為核心的年輕精裝團隊已經打造而成，至此，具有深物業特色的商品房精裝修從設計、招標采購、施工、交付到維修保養等全鏈條運作模式已基本形成。

九、集團財務管理一體化邁出新步伐，結算中心正式成立并運作，為集團下一步跨越發展提供堅實機制保障和風險管控基礎。

歷時十余月，結算中心完成籌備、策劃、搭建等工作，于9月30日舉行掛牌儀式，正式成立并運作，標志著集團“三個一”（一張網、一套流程、一個池子）目標要求基本實現，同步推動核算集中管理、支付集中管理，穩步實現資金、核算和支付“三個集中”，推動集團形成財務集中管控的基礎和能力，為集團“十四五”跨越發展奠定堅實基礎。

十、集團市值和股價創歷史最高，集團整體口碑和企業形象趨向正面，社會影響和關注度大幅提高。

2020年8月11日，深物業A股盤中交易最高價達31.87元，當日最高市值超過170億元，股價和市值雙雙創上市以來歷史最高。集團積極維護投資者關系，全年共接待22家機構來訪調研，前100股東中機構分量逐漸增強，市值含金量不斷增加。作為老牌上市國企，集團近年來經營屢創佳績，效益穩步提升，積極為自身謀發展、為國資做貢獻、為股東謀福利，切實履行社會責任，整體口碑和企業形象趨向正面，社會影響和關注度大幅提高。